Marketing digital (MKDI701_MCIAY)
Présentation
Objectifs
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Ce cours vise à initier les apprenants aux principes, méthodes et outils du marketing digital.
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Développer une approche centrée sur le client dans un environnement digital.
Heures d'enseignement
| Cours Magistral | 10,5h | |
| Travaux Dirigés | 10,5h |
Pré-requis obligatoires
Aucun prérequis technique obligatoire. |
Plan du cours
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I/ Stratégie du marketing digital II/ Votre mission marketing digital III/ De la GRC au e-CRM en passant par le S-CRM |
Compétences visées
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À la fin du cours, les apprenants seront capables de :
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Bibliographie
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• Marketing 4.0 – Le passage au digital, Philip Kotler, 2017. • Marketing digital, Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Henri Isaac, Pierre Volle et Maria Mercanti-Guérin, 2020. • E-commerce: vers le commerce connecté, Henri Isaac, 2017. |