E-Business et stratégie digitale (DIGI01_MAEFAY)
Présentation
Objectifs
SAVOIR = apport de connaissances sur le marketing digital, le e-commerce et les médias sociaux… au service d’une stratégie globale
SAVOIR-FAIRE = une pédagogie appliquée, avec des exemples concrets / actuels, une analyse des pratiques, et des techniques de mise en œuvre (méthodologie / process & « boîte à outils »)
SAVOIR-ETRE = ouverture, curiosité, créativité… agilité & remise en cause ! (Nouvelle ère de l’apprentissage avec le numérique)
Heures d'enseignement
| Cours Magistral | 24h |
Pré-requis obligatoires
Connaissances du digital et fondements de la stratégie & stratégie marketing
Plan du cours
Fondamentaux du marketing digital, tour d’horizon & enjeux
- Le digital… quésaco ? Définitions / contexte / environnement
- Marketing à l’ère du digital
- Notions (Branding / Social media / User experience / Data / E-Business / Mobile / IOT / Growth Hacking / Marketing Automation / Out-Inbound Marketing…)
E-business, de la stratégie au suivi des performances
- Les leviers du webmarketing (POEM)
- Les différents modèles de e-commerce
- Construire un plan marketing online (analyse de l’environnement, SWOT, positionnement, segmentation, proposition de valeur, personae)
- Piloter & suivre les performances (customer journey, indicateurs de performance / KPI)
- Data visualisation (tableaux de bord, reporting)
Les différents leviers d’acquisition (« gratuits » & payants)
- Définition de l’INBOUND MARKETING
- Stratégie ‘Social Media’ (ligne / ton / charte / planning éditorial(e), identification & choix des réseaux sociaux, stratégie de contenu / brand content, Community Management)
- Focus PAID MEDIA (pubs en ligne, référencement payant, marketing d’influence, retargeting)
Veille sur le web & management à l’ère du digital
- E-réputation
- La « boîte à outils » & les bons réflexes
- Gestion de projet web / méthodes agiles / travailler avec des prestataires web
- Recruter via les Réseaux Sociaux
Compétences visées
Compléter / acquérir des connaissances en stratégie appliquée au digital
Découvrir les enjeux du e-commerce & de la stratégie ‘Social Media’
Savoir construire & mettre en œuvre un plan marketing online
Savoir construire une stratégie ‘Social Media’ et/ou d’influence, et connaître les leviers payants, et connaître les principes de l’INBOUND MARKETING
Acquérir les bons réflexes pour rester « à la page » en digital,
Comprendre la gestion de projets digitaux (process / communication & management)
Bibliographie
Le Grand Livre du Marketing Digital, Rémy Marrone et Claire Gallic – DUNOD (2018)
Le Marketing de Rupture, de nouvelles pratiques pour les marchés en mutation, Christophe Chaptal de Chanteloup – DE BOECK (2014)
L’Inbound Marketing : Attirer, Conquérir et Enchanter le Client à l’Ère du Digital, Stéphane Truphème – DUNOD (2016)
Mesurer l'efficacité du marketing digital - 2e éd. - Estimer le ROI pour optimiser ses actions, Laurent Flores – DUNOD (2016)
NEWSLETTERS :
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