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Marketing des services et du tourisme (MARK401_LEA)

  • ECTS

    2 crédits

  • Composante

    Lettres, Langues et Sciences Humaines

Description

Le cours présentera les principaux concepts et théories du marketing des services et du tourisme. Les concepts seront illustrés par des cas réels d'entreprises, en France et à l’international.  

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Objectifs

  • Maîtriser les principaux concepts et théories du marketing des services et du tourisme.
  • Comprendre et analyser, dans une perspective critique, le marketing d'entreprises du secteur des services et du tourisme.
  • Connaître les principales tendances du tourisme domestique international.
  • Connaître les opportunités d'emplois liées aux secteurs des services et du tourisme. .
  • Appliquer les concepts et outils du développement durable au marketing des services et du tourisme
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Heures d'enseignement

  • Marketing des services et du tourisme - CMCours Magistral21h

Pré-requis nécessaires

Fondamentaux du Marketing

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Compétences visées

  • Etre capable de réaliser le diagnostic externe et interne d'une entreprise des services ou du tourisme, en utilisant les outils et concepts adéquats. 
  • Etre capable de formuler un marketing stratégique et opérationnel pertinent pour une entreprise de services ou du tourisme, basé sur le diagnostic préalablement effectué 
  • Etre capable d'avoir un regard critique sur le marketing des entreprises des services et du tourisme
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Bibliographie

Frochot I. & Legoherel P., 2018, Le marketing du Tourisme, Dunod (4ème édition).

Gabriel P., Divard R. & Le Gall-Ely M., 2014, Merketing des Services, Dunod.  

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