Bloc 5 : Techniques d'animation et communication interpersonnelle & Management

Communication interpersonnelle :
- S’adapter aux différentes situations de communication
- Prendre en compte l’aspect non verbal de la communication
- Structurer sa pensée pour optimiser sa prise de parole, utiliser les outils rhétoriques adéquats

Management
- Psychosociologie des groupes :
                        Environnement de l’entreprise : lecture de lieux (espaces de travail, espaces institutionnels)
                        Groupe social : formation, cohésion, processus et facteurs d’influence, liens
                        Attitudes : référencement, adhésion, identification, référent.
                        Construction de l’individu dans le groupe : personnalité, socialisation, imitation, adaptation, intégration...

- Gestion d’une équipe au quotidien :
                         Différents modes de comportement des individus et du groupe
                         Leviers de motivation individuelle et d'équipe
                         Accompagner le changement

- Prévention et gestion des conflits :
                          Différencier le conflit d’autres situations (difficultés, tensions, crises)
                          Comprendre et adopter les comportements efficaces
                          Mettre en place un processus de régulation

- S’exprimer de manière professionnelle et efficace dans une relation interpersonnelle et en groupe
- Exploiter et adapter au mieux les supports de communication écrits et oraux
- Comprendre la dynamique de groupe et se positionner en tant qu'acteur
- S'intégrer à une équipe, participer à la construction d'un projet collectif
- Savoir appréhender et mettre en œuvre les techniques de la motivation
- Identifier et analyser les différents types et niveaux de conflit.
- Résoudre ou gérer le conflit efficacement