SAE105 Recueil de besoins (SAE105_INFO)

Dans un contexte professionnel, un client demande de formaliser ses attentes liées à un projet.

La problématique professionnelle est la conduite de projet à partir d'un besoin client. Cette SAE permet une première approche du recueil de besoins à travers le dialogue continu avec le client pour affiner les attentes fonctionnelles.

R1.02 : Développement d'interface web
R1.08 : Introduction à la gestion des organisations
R1.11 : Bases de la communication

• Visionner vidéo demande client
• Jouer le rôle du client pour compléter le besoin
• Rédiger questionnaires
• Définir personas
• Validation personas
• Définir faire maquette
• Préparer présentation orale
• Présentation des solutions

Livrables attendus dans le monde professionnel :
- questionnaire destiné au client
- présentation des besoins (maquettes, scénarios, persona …) s'appuyant sur des outils de bureautique
- présentation orale accompagnée de différents supports numériques (site web, affiche, powerpoint...)

Identifier les besoins métiers des clients et des utilisateurs