Techniques et pratiques de la négociation (NEGO801_IO)

Volume horaire

CM : 10h / TD : 10h

Objectifs

Initier les étudiants aux techniques et pratiques de la négociation pratiquées en B2B

Pré-requis

Les étudiants devront maîtriser les fondamentaux de l’économie d’entreprise

Plan du cours

-        Contexte et enjeux commerciaux

-        Profil commercial - profil acheteur

-        Savoir se présenter

-        La relation client : communiquer et écouter

-        Les compétences comportementales de la fonction commerciale :  savoir s’adapter aux différentes cultures

-        La boite à outils

Bibliographie

Vente Négociation

Marie-Christine Laville, Frédéric Buchet, Patrick Vital, Thomas Alexander, Dominique Baruel Bencherqui, Ronald Boucher, Coraline Damien et al.

Collection : Openbook Dunod

 

La boîte à outils du Commercial - 3e édition

Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

Collection : BàO La Boîte à Outils Dunod

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 3

Méthode d'enseignement
En présence

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Lieu(x)

  • Chambéry (domaine universitaire de Jacob-Bellecombette - 73)