Gestion qualité par outils digitaux (GEST01_GREHTN)

Volume horaire

CM : 10h / TD : 10h

Présentation

Intervenante : Anne Queffelec

Objectifs

Mesurer l'importance du canal électronique dans l'industrie du tourisme

Identifier les leviers de visibilité et de notoriété

Comprendre les conditions d'efficacité des outils digitaux

Exploiter les synergies entre les outils digitaux

Compétences acquises

Sensibilisation/approfondissement

Pré-requis

Aucun

Plan du cours

1/ Chiffres clés sur le e tourisme

2/ Les outils digitaux

Généralités

Le site internet et le SEO

SEA

L'email marketing

Les médias interactifs

Les réseaux sociaux

Display & retargeting

Marketing automation

3/Piloter la performance

Web analytics

4/ Et la suite ?

Mobile marketing

Objets connectés

Bibliographie

  • Dupuis J., Eouzan G., Michalon C., Webmarketing : Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie, Ed. ENI, 2ème Edition
  • Isaac H, Mercanti-Guérin M et Volle P, Marketing digital, Pearson, 4ème édition, 2014

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 2

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Anne QUEFFELEC-PAQUEROT

Lieu(x)

  • Thonon-les-Bains (74)