Marketing du tourisme (GEST605_THCY)

Volume horaire: CM : 10h / TD : 20h

Présentation

Coordinateur de la matière : Lydie Bonnefoy-Claudet

Intervenant(s) : Lydie Bonnefoy-Claudet

Lieu de la formation : IAE Savoie-Mont-Blanc Chambéry

Période d’enseignement : semestre 6

Objectifs

Comprendre les particularités de la stratégie marketing et du consommateur dans le cadre spécifique du secteur touristique. Connaître les options stratégiques et opérationnelles dans ce secteur.

Compétences acquises

Être capable d'analyser et de proposer une stratégie marketing dans le secteur particulier du tourisme.

Pré-requis

Connaissances des principes fondamentaux du marketing.

Plan du cours

- Le consommateur : qui est le consommateur touriste ?

- La stratégie marketing dans le tourisme : segmentation et positionnement

- Le produit est un… service : quelles spécificités ?

- Le prix : la politique de tarification et le revenue management

- La communication touristique

- La distribution des prestations touristiques

- L’image touristique

- L’approche expérientielle dans le tourisme

- L’évaluation de l’expérience vécue

Bibliographie

Petr C., Le marketing du tourisme OU Frochot I. et Legohérel P., Marketing du tourisme

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Crédits ECTS : 3

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Responsable(s)

Lydie Bonnefoy-Claudet

Tél : +33 4 79 75 83 23

Email : Lydie.Bonnefoy-Claudet @ univ-savoie.fr

Lieu(x)

  • Chambéry (domaine universitaire de Jacob-Bellecombette - 73)

Lieu(x) à l'étranger