Projet - communication digitale (PROJ603_MCAY)

Volume horaire

Présentation

Coordinateur(trice) de la matière : Joséphine Laforêt

Lieu de la formation :  Annecy

Période d’enseignement : 2^ème semestre

Objectifs

• Connaître deux techniques de ventes (face à face et phonning)

Compétences acquises

• Être à l’aise dans la pratique de ces deux techniques

Pré-requis

• aucun

Plan du cours

• Les bases de la négociation
• Training pour les deux techniques

Bibliographie

• 100 petites expériences en psychologie du consommateur – Nicolas Guéguen
• Comment réussir une négociation -  R. Fisher, W. Ury, B. Patton

Diplômes intégrant ce cours

• Licence Économie et gestion (L1, L2, L3)