Audit, évaluation et certification (M2205) (CERT225_QLIOAP)

Présentation

- Typologie des référentiels
- Evaluations
- Audits internes
- Audits externes
- Démarche de certification
- Introduction à la gestion d’un parc d’équipements de mesure

Objectifs

À l'issue du module, l'étudiant doit être capable de :
- Evaluer la performance et l'efficacité des processus
- Définir les enjeux des référentiels qualité pour les biens et les services,
- Participer à un audit.

Pré-requis

M2204 - Management et amélioration par la qualité
L'étudiant devra avoir une vue d'ensemble des processus (cartographie) et savoir mener une démarche qualité pour pouvoir appréhender les évaluations dans le cadre d'audits

Volume horaire

  • CM : 8.0
  • TD : 10.0
  • TP : 12.0

Diplômes intégrant ce cours

En bref

Forme d'enseignement
Cours magistral

Langue d'enseignement
Français

Contact(s)

UFR, Écoles, Instituts

Lieu(x)

  • Annecy-le-Vieux (74)